На платформе Wildberries запускают тестирование обновленного отображения отзывов и оценок товаров, сообщили в пресс-службе объединенной компании Wildberries & Russ.
Вместо общего рейтинга для всей карточки товара часть покупателей, которые попадут в тестовую группу, увидят отдельные оценки для каждого артикула.
Например, если в карточке объединены дорогой товар и аксессуар к нему или товары разной стоимости, рейтинг будет отображаться отдельно для каждого товара.
В компании пояснили, что это позволит пользователям получать более точную информацию, а продавцам — конкурировать в наиболее справедливых условиях.
Ранее недобросовестные продавцы могли искусственно завышать рейтинги, добавляя новые товары к уже популярным карточкам. Теперь такая схема станет невозможной, подчеркнули в Wildberries & Russ.
Согласно исследованию Wildberries, 80% клиентов считают важным видеть оценку именно того варианта товара, который они планируют купить.
По результатам тестирования будет принято решение о запуске обновленной системы рейтинга на всех пользователей.