Совет по электронной коммерции Торгово-промышленной палаты России направил в Роспотребнадзор письмо, в котором предложил запретить возврат ряда товаров, приобретенных в онлайн-торговле. Об этом сообщает газета «Ведомости».
Авторы инициативы предложили запретить возвращать те товары, которые не возьмут обратно и в офлайн-торговле. В перечень входят предметы личной гигиены, нижнего белья, медицинские препараты и прочие «чувствительные» категории, прямо воздействующие на здоровье и тело человека.
Сегодня, согласно действующим правилам, покупатель может сдать обратно контактные линзы после использования и даже нижнее белье.
До этого эксперты сервиса CDEK.Shopping Елизавета Попова, Антон Демчук и Александр Кривомаз — руководители категорий Fashion и Электроника, а также проекта CDEK.Shopping Auto — рассказали, из каких стран и какие товары лучше заказывать. По их словам, на сегодняшний день существует огромное количество возможностей заказать любой товар из-за рубежа. Но есть много нюансов, в которых стоит разбираться.
Ранее эксперты рассказали о замедлении оборотов торговли в российских маркетплейсах.