Социальная сеть Twitter ввела функции быстрых ответов и приветствий в личных сообщениях для бизнеса. Об этом говорится в блоге соцсети.
Новые функции упрощают общение различных компаний с пользователями. Благодаря приветствиям подписчик больше не должен отправлять первое сообщение в беседе с компанией – при начале переписки будет показано автоматическое приветственное сообщение бренда.
Быстрые ответы, в частности, позволяют пользователю выбрать типовой вопрос или ответ. В случае необходимости можно обратиться к сотруднику компании.
Новыми функциями воспользовались, к примеру, компании Evernote и PizzaHut.
