Цивилизация
Введение комиссии на переводы с карт своих клиентов на карты сторонних банков и обратно — ожидаемая мера и логическое завершение цифровой трансформации сервисов кредитных организаций, констатируют эксперты. Об этом сегодня сообщает новостной портал «Московский комсомолец».
При этом специалисты, которых цитирует МК, отмечают, что сохраняется бесплатная альтернатива при отправке денег в собственном приложении банка отправителя.
Сегодня банки много инвестируют в развитие сервисов, чтобы у пользователей напрочь отпало желание выводить деньги в другие банки. Все они заинтересованы в удовлетворении всех потребностей клиента: от удобства интерфейса, до практичности набора функций. Ведь всем нужно сохранить человека у себя, а привлечь его можно предоставлением новых интересных услуг. Поэтому многие банки долгое время поддерживали бесплатный вывод денег со счетов клиентов в другие банки, пока шло развитие сервисов, говорится в материале МК.
Сейчас же практически все крупные игроки ограничили такие операции комиссией. При этом так называемые переводы р2р (с карты на карту), которые осуществляются с помощью мобильного приложения банка, остаются бесплатными в рамках установленных лимитов, пишет новостной портал «Московский комсомолец».
МК поясняет, что для банков обеспечение любых переводов сопровождается издержками, но они оправданы, если речь идет про удовлетворение потребностей своих клиентов. В случае, когда средства выводятся в другой банк, вполне ожидаемо, что банки хотят эти затраты как-то компенсировать.
«Банки массово вводят комиссии. Поэтому оставшиеся банки могут последовать за общей рыночной тенденцией, так как это не испугает клиентов», — комментирует текущую ситуацию руководитель направления исследований Центра исследования финансовых технологий и цифровой экономики СКОЛКОВО-РЭШ Егор Кривошея.
Уточняется, что топовые банки не берут комиссию при переводе с карты на карту в собственном приложении в рамках установленных лимитов. В качестве примера приводится Сбербанк, клиентам которого доступны р2р-переводы без комиссии в рамках бесплатного лимита.
Но, как говорит доцент кафедры финансов устойчивого развития РЭУ им. Г.В. Плеханова Мария Ермилова, даже топовые банки за переводы вовне комиссию взимают.
«Московский комсомолец» приводит также слова председателя правления Национального платежного совета Алмы Обаевой, которая констатирует: переводы с карты на карту — это востребованная услуга во всем мире. В этом процессе участвует много посредников, каждый из которых берет свой небольшой процент за услуги.