Следовавший из Москвы в Санкт-Петербург скоростной поезд «Сапсан» остановился в Твери по техническим причинам, передает радиостанция «Говорит Москва».
В пресс-релизе РЖД сообщается, что поезд №772 был остановлен в Твери в 16.45 мск, спустя 50 минут из Москвы был отправлен резервный состав. Отмечается, что 519 пассажиров должны были приехать в Петербург с задержкой порядка двух часов.
Пресс-служба РЖД приносит извинения за доставленные неудобства и публикует условия возврата денежных средств за билеты: при задержке до двух часов включительно пассажиры могут получить лишь 50% их стоимости, от 121 минуты — 100% стоимости билетов.
Также уточняется, что выплаты за опоздание не производятся вследствие «обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине ОАО «РЖД», или вследствие иных, не зависящих от ОАО «РЖД», обстоятельств».
