Цивилизация
В понедельник глава Федеральной миграционной службы (ФМС) РФ Константин Ромодановский пообещал, что россияне смогут оформить загранпаспорт за 2—3 дня. Сейчас эта процедура занимает примерно 30 дней.
Как пояснил руководитель службы, подобное сокращение сроков в 15 раз будет возможно благодаря введению в действие системы «электронного правительства».
Заявление Ромодановского прозвучало на совещании у премьер-министра после того, как Владимир Путин потребовал отладить «с нужным объемом и качеством» систему оказания госуслуг населению к 1 июля 2012 года. Ожидается, что на федеральном уровне «электронное правительство» должно заработать 1 октября, а к 1 июля будущего года к системе должны подключиться все регионы и муниципалитеты, передает РИА «Новости».
«Забегая вперед и говоря о втором этапе, я приведу такой пример: запуск всего механизма, полноценная работа по межуровневому и межведомственному взаимодействию позволит сократить оформление загранпаспорта для населения с 30 до двух-трех дней с доставкой», — заявил Ромодановский.
По его словам, новая система будет содержать «серьезный антикоррупционный элемент». «Это элемент, который устраняет взаимодействие, контакты чиновника и населения, будет воспринят нашим населением, я думаю, с пониманием и благодарностью», — отметил глава ФМС.
Согласно главной идее ведомства, в будущем россиянам не придется собирать документы из разных ведомств и служб.
ФМС, куда гражданин обратится за загранпаспортом, будет самостоятельно запрашивать документы в других учреждениях. На этом, уверены чиновники, им удастся сэкономить 28 дней.
«Когда гражданин приходит в какое-нибудь учреждение, в данном случае федеральное, за какой-либо справкой или документом, чиновники не будут иметь право гонять его по другим учреждениям с целью получения информации из других органов власти и управления. А это учреждение, куда пришли за справкой, само должно будет получить необходимую информацию и выдать окончательный документ», — пояснил на совещании Путин.
Каждое ведомство будет иметь электронную базу данных, и, теоретически, обмен информацией между ними будет проходить очень быстро.
В настоящий момент уже действует портал «Госуслуги», который станет частью «электронного правительства.
Свыше 600 тысяч россиян уже получили загранпаспорт с помощью дистанционной подачи документов, в том числе через сайт «Госуслуги».
Об этом на совещании у премьер-министра заявил министр связи и массовых коммуникаций Игорь Щеголев.
Сейчас граждане могут выбрать из двух вариантов. Можно заполнить анкету-заявление, прийти с ней в отделение ФМС и чаще всего выстоять длинную очередь, чтобы его сдать. Если анкета заполнена правильно, то придти в отделение ФМС придется еще раз, через месяц, — для получения паспорта. Портал «Госуслуги» предлагает заполнить анкету прямо на сайте. Правда, здесь есть свои бюрократические проблемы.
Для работы с сайтом надо зарегистрироваться.
Процедура регистрации на портале несложна, но для активации личного кабинета необходимо ввести электронный код, а его высылают заказным письмом по обычной почте.
Время доставки зависит от особенностей региона и удаленности его от Москвы.
Некоторые пользователи интернета сообщали, что столкнулись с проблемами при заполнении анкеты. «Функция «сохранить заявление» реализована на портале неочевидным образом: есть кнопка «сохранить заявление на компьютер», результат — не .pdf или .doc, а файл с расширением .app, и надо запомнить, в какую директорию вы его сохранили», — пишет в своем блоге в ЖЖ пользователь Pepper-club. «В муках пыталась подать заявление на загранпаспорт. А весь прикол оказался в том, что некоторые моменты при заполнении анкеты в «Опере» и «Хроме» не срабатывают, только в «Эксплорере». Добиться данной информации я смогла только после третьего письменного обращения, трех звонков на их «горячую линию» и один звонок местным», — пишет в блоге на портале Diary пользователь Falka. Однако большинство сообщают, что им в целом понравилось нововведение.
«2 мая отправил через портал «Госуслуги» заявление на выдачу загранпаспорта, сегодня, 13 мая, пришло уведомление: паспорт готов — приходите, забирайте. Прогресс!» — пишет в своем блоге в LifeJournal Игорь из Уфы.
Пользователи отмечают, что после подачи документов через систему они получают подтверждение, а спустя 3—4 дня приглашение прийти в ФМС с указанием конкретного времени, кабинета и сотрудника. Очередей нет, так как с электронными заявками работают специальные сотрудники. Визитер фотографируется, это необходимо для оформления биометрических паспортов, а затем проверяет личный кабинет на портале, ожидая нового приглашения — уже за готовым документом.
Как именно будет работать новая система, в ФМС пока не говорят. Однако глава службы пообещал, что все вопросы россияне смогут задать на «горячей линии», которая сейчас готовится. Ромодановский добавил, что сейчас «создается специальное подразделение, которое будет работать именно в этом направлении».
