Цивилизация
К 2014 году Сбербанк должен создать в Москве центр обработки данных, равных которому не будет в Европе, заявил глава Сбербанка Герман Греф на ХI Международной конференции по вопросам развития экономики и общества. По его словам, такой центр ежедневно будет обрабатывать «миллиарды операций». Он позволит увеличить производительность на 30–40%. Создание в Москве центра обработки данных является частью планов Сбербанка по повышению эффективности функций так называемых «бэк-офисов», которые напрямую не взаимодействуют с клиентами, но осуществляют сами операции. По словам Грефа, такая работа сегодня «распылена» по 800 точкам по стране», что приводит к колоссальной перезанятости. За четыре года руководство банка намерено централизовать их в 18 бэк-офисах. При этом первые два — в Москве и Санкт-Петербурге — уже, как отметил Греф, прошли экспериментальную проверку. И с этого года такие центры уже начали создавать в семи регионах страны.
«Модернизация Сбербанка» позволит существенно улучшить качество сервиса и станет ступенью к реализации грандиозных планов «к 2018 году догнать наших зарубежных конкурентов», — уверен Греф.
