DM: глава Ryanair предлагает пассажирам жаловаться ему напрямую

Бюджетная авиакомпания Ryanair обратилась к пассажирам с новым предложением. Как пишет The Daily Mail, теперь клиенты перевозчика могут жаловаться и писать свои пожелания главе Ryanair Майклу О'Лири напрямую. Соответствующая форма появилась на сайте авиакомпании.

В сентябре журнал Which? признал службу по работе с клиентами Ryanair худшей. Тем не менее, в своем обращении к пассажирам О'Лири называет клиентский сервис «ведущим в отрасли».

Пока неясно, будет ли авиакомпания публиковать свою переписку с пассажирами. Судя по таким предложениям Ryanair, как введение платы за посещение уборной во время полета и «налога на полных пассажиров», общение с клиентами у О'Лири будет, скорее всего, интересным, считает газета.