Цивилизация
Кол-центр «Стань мамой в Подмосковье» стал еще более востребованным. В октябре диспетчерам поступило 18,7 тысячи звонков, что в пять раз больше, чем годом ранее. Горячая линия работает для женщин с осени 2019-го, сообщает телеканал «360».
Сейчас каждый оператор принимает свыше 250 звонков в день, в то время как год назад их было около 60. Будущим мамам помогут разобраться во всех тонкостях получения подарочного набора «Я родился в Подмосковье», записаться на прием к специалисту или собрать список документов.
К кол-центру подключены все областные перинатальные центры, рассказала заместитель министра здравоохранения Подмосковья Светлана Лазараева.
«С каждым месяцем у будущих родителей растет востребованность горячей линии «Стань мамой в Подмосковье»», — сказала она.
По ее словам, с января по февраль операторы приняли около 14,3 тысячи звонков, а с марта по апрель - уже более 24 тысяч.
«Сегодня ежемесячно по телефону кол-центра звонят уже порядка 19 тысяч человек», — уточнила Светлана Лазараева.
Она подчеркнула, что специалисты из перинатальных центров и родильных домов взаимодействуют с экспертами горячей линии и помогают решить возникающие вопросы дистанционно.
«Помощь будущим родителям оказывают бесплатно. В том числе и жителям других регионов», — добавила она.
