Цивилизация
Генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Виталий Савельев открыл во вторник работу третьего Международного форума SKYSERVICE 2018, а также вручил призы победителям конкурса среди самых летающих пассажиров, среди которых оказались Филипп Киркоров, Андрей Малахов, Михаил Галустян, Чулпан Хаматова и многие другие.
Основными темами обсуждения на SKYSERVICE 2018 стали: трансформация маркетинговых инструментов в условиях цифровой экономики, повышение уровня сервиса и продаж на бортах воздушных судов гражданской авиации за счет передовых технологий.
«После тридцатилетнего перерыва «Аэрофлот» вернул себе место в мировой авиационной элите, — отметил Савельев. — В 2017 году «Аэрофлот» и его дочерние авиакомпании перевезли более 50 миллионов человек, что позволило войти в ТОП-20 авиагрупп мира по пассажиропотоку».
По его словам, подобный результат стал возможен только благодаря резкому улучшению качества сервиса на борту.
Савельев отметил ключевой вклад дочерней компании ЗАО «Аэромар» — организатора форума — в развитие премиального сервиса. «Эффективное партнерство с ЗАО «Аэромар» позволяет нам делать ставку на бортовой сервис как одно из конкурентных преимуществ», – заявил гендиректор «Аэрофлота».
Перед форумом бортпроводникам авиакомпаний – участников SKYSERVICE 2018 было предложено ответить на два вопроса: «Кто ваш любимый пассажир?» и «Почему?». Генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Виталий Савельев и руководитель ЗАО «Аэромар» Владимир Джао вручили победителям призы.
