Microsoft может заплатить от $4 до $8,5 млрд за ущерб, нанесенный потребителям ложной информацией. Не все компьютеры с наклейками Vista Capable могли полноценно работать с новой операционной системой. Эксперты считают, что это не пошатнет репутацию компании, но заставит ее внимательнее относиться к подобным мелочам.

Потребители оценили ущерб, нанесенный компанией Microsoft, по делу Vista Capable в $4–8,5 млрд. Об этом сообщает Computerworld со ссылкой на документы, обнародованные федеральным судом Сиэтла. Издание не сообщает, когда судья вынесет решение по этому делу.

Первый иск в суд на компанию Microsoft подала еще в апреле 2007 года американка Дайан Келли. Ее возмутило, что несмотря на наличие наклейки Vista Capable («Установка Vista возможна») на корпусе ее компьютера, трехмерный графический интерфейс новой операционной системы (ОС) Aero на нем не заработал. В ноябре 2007 года к этому иску присоединились и другие потребители.

Всего, по подсчетам эксперта Вашингтонского университета Кейта Леффлера,

от неточности в маркировках пострадали 13,75 млн ноутбуков и 5,65 млн персональных компьютеров.

По его мнению, стоимость «апгрейда» ПК составит около $800 млн, а улучшение ноутбуков эксперт оценивает в $3,08–7,69 млрд.

В Microsoft отрицают, что ввели потребителей в заблуждение, и называют эту сумму неоправданно завышенной, отмечая, что версия Home Basic, которая не предусматривает установку Aero, также считается полноценной версией Vista.

Представители компании оправдываются тем, что потребители просто невнимательны. На официальном сайте, говорили они, указано, что гарантией работы всех возможностей новой ОС служит лишь логотип «Vista Premium Ready» («Готов к установке Vista Premium»).

Но Келли утверждала, что такого описания недостаточно для уяснения разницы между двумя логотипами. Любопытно, что сразу после скандала Microsoft изменил описание стикера на сайте, добавив туда слова «по минимуму».

«Microsoft, вероятно, сделает выводы из этой истории и будет внимательнее относиться к подобным маркировкам», – считает ведущий аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. Тем не менее эксперт не считает, что эта история нанесет особый имиджевый ущерб компании. «Как и любая компания, имеющая большую долю рынка, она регулярно сталкивается с подобными исками от пользователей, поэтому выделять дело Vista Capable из общего ряда нет оснований», – говорит Савватин.

По российскому законодательству, отмечают юристы, наклейка или стикер считается официальной информацией о товаре, поэтому указание не полностью достоверной информации на нем можно квалифицировать как нарушение прав потребителей.

Livejournal.com

Имя ЖЖ-пользователя	Пароль
Правила использования	Отказ от ответственности

* Для комментирования, пожалуйста, авторизуйтесь

portgri

(без темы)

Так мелкомягким и надо. Хоть кто-то у них денег отнял, а то написали EULA в которой они ни за что не отвечают...

Как
Тема
Комментарий

Все комментарии (1)...

РАНЕЕ В РУБРИКЕ «ПРОГРАММЫ»

	Microsoft накопает червей Microsoft намерен выпустить собственный антивирус, встроенный в Windows. Это может привести к очередным судебным искам против
	Microsoft досчитала до семи «Пре-бета» версия ОС Windows 7 презентована Microsoft. В компании обещают учесть ошибки, допущенные при разработке
	Сельская школа против Билла Гейтса К концу 2009 года в российских школах будет установлен комплект «отечественного свободного программного обеспечения».