Американские исследователи выяснили, что все большее число людей высказывает желание общаться со своими лечащими врачами посредством электронной почты и социальных сетей. Подробнее с выводами ученых можно ознакомиться в The Journal of General Internal Medicine.
Участниками опроса стали 4,5 тыс. американцев, которые ответили на вопросы о том, какой способ общения с лечащим врачом является для них наиболее предпочтительным. Результаты работы показали, что люди с университетским образованием и высоким уровнем дохода, чей возраст не превышает 45 лет, хотели бы общаться со специалистами при помощи электронной почты или социальных сетей.
37% респондентов заявили, на протяжении последних шести месяцев уже контактировали с врачами посредством электронной почты, а 18% опрошенных писали специалистам сообщения в социальной сети Facebook. При этом лишь 7% людей заявили, что используют электронные формы на сайте медицинского учреждения для записи на прием к специалисту. Авторы исследования уверяют, что полученные ими выводы свидетельствуют о несоответствии типов услуг, предоставляемых в режиме онлайн, с теми, которые интересуют пациентов.