|
Компания МТС официально подтвердила, что паспортные данные корреспондента «Газеты.Ru» были украдены мошенниками и использованы для заключения липового контракта. Назвать имя жулика в компании пока отказываются.
Телефонная компания МТС всерьез занялась борьбой с мошенничеством, сообщили "Газете.Ru" в пресс-службе компании. "Тему взял на контроль президент компании, а служба безопасности МТС готовит сейчас соответствующие материалы", – заявил "Газете.Ru" пресс-секретарь МТС Кирилл Алявдин.
Поводом для пристального внимания руководства МТС к проблеме мошенничества послужила публикация "Газеты.Ru". В начале октября на домашний адрес корреспондента газеты пришло письмо с требованием немедленно уплатить МТС несуществующий долг за услуги мобильной телефонной связи. В противном случае дело обещали передать в суд. Письмо было прислано в фирменном конверте МТС и напечатано на фирменном бланке компании, а указанная в нем сумма задолженности, которую надлежало погасить в трехнедельный срок, составляла "32,2820 у. е.". Подписало письмо официальное лицо – "представитель отдела кредитного контроля".
При всем этом клиентом МТС получатель никогда не являлся – а это значит, что личные данные, по которым заключали договор на его имя, были кем-то украдены.
"Скорее всего, служащим, нанятым одним из дилеров – партнеров МТС", – разъяснили "Газете.Ru" на правах анонимности в одном из московских офисов МТС. По словам источника, для работы с клиентами по всей территории страны МТС заключает договоры с фирмами-партнерами – дилерами. Те заключают договоры с субдилерами, которые набирают персонал для работы с клиентами. Этот персонал получает зарплату в зависимости от количества заключенных контрактов – "люди должны выполнять определенный план", разъяснили "Газете.Ru" в компании. Неразборчивость в средствах и ведет к заключению липовых договоров, отметил источник.
Как правило, мошенники заключают подложные контракты под чужим именем под "одноразовую "симку-выговорку": поговорил и выбросил", рассказал "Газете.Ru" один из сотрудников службы безопасности ("временными" номерами, выписанными на чужие имена, могут пользоваться, например, представители криминалитета). Впрочем, есть и другой вариант, отмечают в МТС. По существующим правилам без российской регистрации заключать договор о предоставлении услуг мобильной связи нельзя. На этот случай недобросовестные сотрудники также пользуются чужими данными.
По неофициальным данным, это случается довольно часто.
В одном из офисов МТС "Газете.Ru" рассказали, что с похожими жалобами туда обращаются не реже чем дважды в месяц. В другом офисе сообщили, что с отказами оплачивать "левые" счета приходят до десяти человек ежедневно. Получить официальную информацию МТС на этот счет не удалось. В пресс-службе "Газете.Ru" заявили лишь, что после публикации компания провела целое исследование вопроса и сейчас "служба безопасности обобщает итоги и разбирается с формулировками и подробностями". Одновременно, заверили в пресс-службе, "мы подключили специалистов, которые работают с дилерами, поскольку ноги растут оттуда. Сейчас они готовят серьезные отчеты".
Правда, когда именно отчеты будут дописаны, в МТС уточнить не смогли. Однако пообещали ознакомить с ними "Газету.Ru", как только "появится информация в том виде, в каком мы были бы готовы ее озвучить".
Что же касается личной истории корреспондента с липовым счетом, то, проведя по этому факту проверку, компания МТС официально признала, что никакого контракта с ней корреспондент и в самом деле не подписывал.
Его личные данные были использованы неправомерно, но произошло это "не в компании МТС, а у дилера", подчеркивают в компании.
МТС уже принесла официальные извинения. Однако ряд вопросов так и остался без ответа. Прежде всего, в МТС категорически отказались называть дилера, нанявшего жулика и подставившего тем самым компанию, отметив лишь, что он "понесет заслуженное наказание – будет платить штраф". Не захотели в МТС и предать гласности имя сотрудника, укравшего вначале чужие паспортные данные, а затем и "32,2820 у. е.". Там отметили лишь, что "компания будет проводить свое собственное расследование и выяснять, кто из сотрудников занимался там этой деятельностью". Лишь после настойчивых уговоров "Газеты.Ru" в МТС все же пообещали довести до дилера просьбу "сдать" имя мошенника, оговорив при этом, что "дальше – как они решат".
"Газета.Ru" попыталась выяснить, как борются с мошенничеством другие крупные операторы сотовой связи.
Впрочем, в компании "Мегафон" предложили вступить в официальную переписку, подчеркнув, что в противном случае "в пресс-службе с вами даже разговаривать не будут".
Зато в "Билайне" "Газете.Ru" рассказали, что их клиентов периодически атакуют два вида мошенников. Одни звонят по мобильнику и сообщают, что абонент якобы выиграл в лотерею, проведенную, скажем, совместно с "Русским радио", что-нибудь ценное – автомобиль или компьютер. Чтобы получить приз, "счастливчику" предлагают купить карту моментальной оплаты и заплатить по ней сумму, не сопоставимую с величиной приза (например, если "выигран" автомобиль, то заплатить надо "всего" $200--250), а потом позвонить по мобильному и продиктовать коды и номер карты. После этого мошенники обещают "тут же" вручить приз, а затем выключают свой мобильник.
Другая группа мошенников делает, в принципе, то же самое, но не "с голоса", а рассылая эсэмэски. Причем и те и другие регулярно находят желающих заплатить им, изумляются в "Билайне". "Мы предупреждаем всех: не торопитесь платить! – подчеркнули "Газете.Ru" в пресс-службе. – Загляните сначала на наш сайт, где сообщается обо всех наших акциях. Позвоните и проверьте информацию по официальным телефонам компании. И не верьте сообщениям о якобы проведенных лотереях по заочной выборке в ваше отсутствие. "Билайн" таких лотерей не проводит! Это чистое мошенничество, и вас разводят!"
03 НОЯБРЯ 2006 22:47
|
