СПЕЦПРИЛОЖЕНИЯ:
 |
|
14 февраля 2012 17:13 |
Наталия Осс –
Журналист, писатель
РАНЕЕ
При легком усилии, приложенном к ТВ, оно таки становится сносным. Несмотря на утверждение коллеги Сергея Доренко насчет
Второе дело ЮКОСа – это первое дело ЮКОСа эпохи президента Дмитрия Медведева. И, собственно, весьма впечатляющее доказательство
На закрытом заседании по делу Анны Политковской случилась сенсация. Обвинение уточнило свою позицию. Теперь оно считает,
После антикризисной беседы Дмитрия Медведева с Евгением Ревенко, которые он отныне намерен проводить регулярно, каждый ньюсмейкер
Приступ вольнодумства, случившийся одновременно у нескольких региональных лидеров, проще всего списать на кризис. Вот, мол,
На прошлой неделе в газете «Известия» была опубликована статья Михаила Юрьева «Пришло ли время мобилизации?».
— 20.02.09 18:06 —
Любите ли вы чиновников? Любите ли вы их так, как люблю их я? А я люблю их уже второй месяц подряд. Раньше я их недолюбливала, эти три с половиной миллиона человек, состоящих на госслужбе. Видимо, потому что наблюдала все больше чиновников крупных, корпулентных, упитанных, благоуханных и отглаженных, высоко поставленных, далеко глядящих, идущих вместе. Диссонанс между положительным образом этих солидных товарищей и реальностью, видной даже из окна, всегда вызывал во мне нечто вроде раздражения. Правительство у нас – единственный европеец, говаривал, бывало, наше все, Александр Сергеевич Пушкин. Именно это и бесило. Вид у начальства европейский, а экономика, руководимая данным начальством, все больше российская. Плюс все время мучили меня смутные подозрения о размахе коррупции, о манипулировании выборами и судами разных инстанций, прочих злоупотреблениях. Возникало неприятное ощущение, что вот эти, в дорогих костюмах, лично меня конкретно обманывают.
Как говорится, если у вас паранойя, это еще не значит, что вас не преследуют.
А тут довелось мне близко познакомиться с чиновниками мелкими, бюрократическим планктоном. Регистраторши, инспекторы, паспортистки. И вдруг – как рукой сняло. Я полюбила их.
Дело в том, что понадобилось мне кое-какие документики собрать. Ну ерунда – выписка из паспортного стола, стопочка бумажек из БТИ, справочка из налоговой. И все это в двойном размере, за себя и за того парня, по доверенности.
Мне, конечно, предлагали дать. Всего ничего, по тысяче отменных почти американских денег за оформление каждого пакета документов. «Какая экономия времени! – убеждал меня человек. – Ни очередей, ни проблем, в месяц управимся, гарантирую».
Но я подумала и не дала. Потому что стыдно тут про гражданственность писать, а потом самой взятки давать. Решила – будь что будет, пойду сама-сама-сама. Заодно поставлю эксперимент.
Эксперимент еще идет. Но уже есть результаты, могу отчитаться. Потрачено уже порядка 15 человекодней на очереди, записи, ожидания, подпирания стен в жарком пальто, выговоры
Оказалось, все не так кровожадно. Первая ходка за справкой кончилась обнаружением задолженности, которая не беспокоила государство пять лет, и затем ссылкой с квитанцией в Сбербанк.
Итак, вот что нужно сделать, чтобы получить справку в моей налоговой. Отстоять очередь в кабинет номер 7 – подать заявление. Выяснить, что имеется задолженность в сумме 19 рублей 24 копеек. Уйти. Найти сберкассу. Оплатить. Не успеть вернуться, потому что день кончился. Game over.
Вторая попытка. Кабинет номер 2 – подгрузить квитанцию о выплате задолженности в базу данных. Иначе три недели ждать, именно столько идет информация из «Сбера» в ФНС. Кабинет номер 7 – написать заявление, предъявить документы с ксерокопиями. Удалось! Отнести документы в кабинет номер 20 – лично, ножками, сама-сама – и зарегистрировать. Через пять рабочих дней прийти и получить в кабинете номер 12 справку.
А теперь все то же самое – во второй налоговой, за того парня. Время пошло! Go!
Игра еще не закончена, я на полпути. Иногда это похоже на пионерскую «Зарницу», военно-патриотическую игру с элементами спортивного ориентирования, – например, поиски «Сбера» или ксерокса по схеме. Вперед, по заледенелому тротуару, в соседний центр развития предпринимательства
Но вот что удивительно. Встречаясь с лицом к лицу с десятками чиновниц – недовольных, усталых или просто замученных сверх всякой меры, я не испытывала ненависти или раздражения, только сочувствие. К себе, к ним.
В затхлой комнатке сидят четыре девушки и пятая – милая дама в розовом свитере. И – внимание! – вручную вбивают в компьютеры данные из квитанций, налоговые платежи за машину, за квартиру. Кипа квиточков из Сбербанка – на целый день. А на очереди еще пакетик и еще. Квиток, начавший свою жизнь в налоговом компьютере, обретает бумажную плоть, едет на почту, затем прется ко мне домой, потом я тащу его в Сбербанк, из «Сбера» его везут в налоговую, где посредством нажатий наманикюренными пальчиками на клавиши квиток снова превращается в цифры. А не обалдеть ли от всего этого? А не подсчитать ли стоимость данных операций? Сколько это будет в новых заводах или пособиях по безработице?
Кстати, жизнь веселого квитка на этом не закончилась. Его отксерили – вы уже догадались! – в двух кабинетах, номер 2 и номер 7, совершено независимо друг от друга. Это мы с Юрием Михайловичем Лужковым перешли на двустороннее использование бумаги, налоговая так не мелочится. А потом копии квитка будут долго храниться в архиве. И, значит, государство за него еще заплатит – архивисту, уборщице, охраннику.
Я грустно взирала на горы квитков.
– И что, вы так каждую квитанцию вбиваете? – спросила я в надежде, что это какой-нибудь аврал, что просто компьютерная система сбилась случайно.
– Да, конечно, – ответили мне печальные налоговые русалки.
– Но… Но это же невозможно? – чуть не зарыдала я от безнадежности. Я с утра была на конференции по поводу перспектив модернизации российской экономики.
– А вы что-то можете нам предложить? – оживилась начальница. – Вы системщик?
– Нет, я хуже, я журналист, – призналась я.
– Ой, напишите про нас, напишите, как мы работаем, пожалуйста! Иногда и по два раза приходится вбивать. Вот почти весь октябрь мы повторно вбивали. Потому что система менялась. Целыми днями сидели…
Пишу, выполняю обещание. Хлорофитум на подоконнике, кошечки, собачки, слоны на шкафах – постеры из 90-х, пыль, сломанные жалюзи, компьютеры, килотонны бумаг, чайник, пристроенный на батарее, решетки на окнах.
Они никакие не саблезубые, эти чиновники. Обычные, милые. Улыбаются, шутят, если с ними пошутить, отчасти зашуганные и раздраженные своим бессилием. Как вы или я. Мы и есть они. Они и есть мы. Второй месяц я знакомлюсь с чиновниками и не нахожу среди них злодея. Кто придумал, что надо вбивать, выписывать, разрешать, догонять и не пущать? Зачем граждане собирают досье на себя в госорганах, за свои и государственные деньги? Почему не несeтся по оптоволоконным линиям снабженный электронными подписями запрос из конторы номер один в контору номер два? Черт его знает, не дает ответа, не пролезает Русь-тройка в узкое горло современных технологий.
А еще выяснилось, что у них, милых регистраторш, мертвые числятся живыми. Тут уж чистый Гоголь начался.
– Как умерла? А когда? А у нас значится, что жива. И имущество на ней…
Как символично, что известие о смерти доносится из милиции до собеса и Сбербанка, где платится пенсия, – в момент. По телефону, что ли, они звонят? Быть того не может! А справки, ксерокопии, подписи кровью в присутствии понятых? Там, где государство обязано дать, оно отнимает сразу, не успеешь помереть. Там, где оно хочет взять, оно готово взять и после смерти. Вот он, рецепт бессмертия в России, предложенный еще Гоголем: пока с тебя можно хоть что-то содрать, ты жив для государства.
А что, вдруг найдется Чичиков, скупит голоса покойных избирателей, выиграет выборы, возьмет кредит у Фонда будущих, неродившихся поколений, да как заработает на этом? Впрочем, эка невидаль подобный сюжет, знаем, не раз проходили...
Сидя в тесных обшарпанных коридорах власти, я все больше размышляю о России, чтобы хоть как-то скоротать ожидание. Анализирую свою внезапную симпатию к чиновникам. Вот в «Ревизоре» именно так о них и говорилось: «Впрочем, все добрый народ». И в «Мертвых душах» Гоголь повторил те же слова: «Засим не пропустили председателя палаты, почтмейстера и таким образом перебрали почти всех чиновников города, которые все оказались самыми достойными людьми». Как же так получается, что по отдельности все – приличные люди, а как собирается вместе какая-нибудь вертикаль – так сразу и выходит вязкое, дурно пахнущее, унылое нечто. И как, спрашивается, его теперь модернизировать, если мы в нем по уши?
* Для комментирования, пожалуйста, авторизуйтесь
Статья красивая. Спасибо.
Вот только с одним комментарием не соглашусь: на автоматизацию у нас тратятся деньги, и очень даже серьезные. Покупаются ненужные принтеры, разрабатываются маразматические стандарты, под них пишутся неработающие программы, которые этим стандартам не соответствуют, и потом те, кто должен формировать всяческие...
Я 68 лет прожил и больше всего я боюсь ни смерти, ни нищеты, а того что мне нужно будет идти за какой нибудь справкой, на больных ногах часами стоять в коридоре и так далее. Но самое страшное, что ничего не изменится и мои внуки тоже будут стоять в очередях за справками...
Уважаемые граждане РФ!
Да всё в пределах нормы. Неужели вы не в курсе, что страна наша технологически отсталая? Это "отставание" лет 500 уже длится. Ау! Проснитесь! Периодически "мы" пытаемся кого-то там догонять и перегонять. Иногда это удается. Чаще всего - нет. Почему - это отдельный и о-о-очень долгий...
Есть, условно скажем, англо-саксонское мировоззрение. Это когда по умолчанию человек считается законопослушным и потому никаких справок ему собирать не надо, в гостинице можно представляться любым именем и на чеке ставить подпись без печати. При этом если вдруг вскрывается несоответствие ожиданиям, то наказание назначается с большим...
ПАРТНЕРЫ
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
Паспорт через интернет: подсчитал время и деньги
Сбербанк: торговое финансирование – бизнес без границ
Терпеть не могу день всех влюбленных
Что нужно знать о школах в Германии
Лучшие лекции Москвы и Петербурга
Очень хочу за границу, но денег не хватает
У нас нет работы для тех, кому за 40
Знаю, как решить проблему с "резиновыми" квартирами
ДРУГИЕ АВТОРЫ
|
|
|
СПЕЦПРИЛОЖЕНИЯ:
Сервисы «Газета.Ru»
«Газета.Ru» в Facebook
«Газета.Ru» в Twitter
«Газета.Ru» ВКонтакте
|
© ЗАО «Газета.Ru». (1999-2012) — Главные новости дня. 
|
