Банк России опубликовал рекомендации гражданам по спорным вопросам в отношениях со страховыми компаниями, согласно которым страховщики не имеют права отказывать в заключении договора ОСАГО.
В противном случае рекомендуется обратиться в суд. Судебная инстанция может потребовать от страховщика заключить договор ОСАГО и возместить убытки.
Если речь идет о навязывании дополнительных услуг, то гражданину следует направить жалобу в Роспотребнадзор.
В случае несогласия с выводами экспертизы гражданин может провести повторное исследование с привлечением другого эксперта-техника. Расходы оплачивает инициатор.
Кроме того, отмечается, что отсутствие представителя страховой компании в регионе не может являться основанием для отказа в заключении договора по ОСАГО. Работающие в этой сфере компании должны иметь в каждом субъекте России филиал, уполномоченный рассматривать требования потерпевших о выплатах.